Konflikte gehören zum Alltag und können fruchtbar sein. Falls ein Konflikt jedoch destruktiv verläuft, sind die Beteiligten meist sehr belastet, und das inhaltliche Arbeiten sowie der Arbeitserfolg werden deutlich beeinträchtigt.

In diesem Vortrag lernen Sie deshalb, wie und warum Konflikt entstehen, welche Arten von Konflikten es gibt, welche Funktion Konflikte haben und in welchen Phasen Sie verlaufen. Darüber hinaus setzen wir uns mit persönlichen Konfliktstilen und deren Auswirkungen auseinander. Allein Wissen hilft Ihnen unter anderem dabei, Konfliktsymptome und -risiken schneller zu erkennen und frühzeitiger reagieren zu können.

Zusätzlich bekommen Sie ein Tool an die Hand, mit dem Sie strukturiert und effektiv selbst fortgeschrittene und sehr komplexe Konflikte umfassend, effizient und lösungsorientiert analysieren können.
Dieses Tool hilft, auch verdeckte und schon lange bestehende Dynamiken zu erkennen und passgenaue, realistische und nachhaltige Konfliktlösungen zu entwickeln, bei denen die positiven Funktionen des Konfliktes erhalten bleiben.

Das Vorgehen wird an einem realen Fallbeispiel demonstriert und erläutert.